电力系统IT运维自动化的应用论文

摘要:随着我国信息技术的高速发展，IT运维自动化服务范围越来越广泛。狭义的IT运维自动化只能为排除信息系统故障服务。就目前而言;我国的IT运维自动化服务在我们的日常生活领域做出了突出贡献，但在应用中还存在一些问题。文章对电力系统中IT运维自动化应用存在的问题进行分析，并在此基础上提出解决对策。

关键词:电力系统;IT运维自动化;应用

中图分类号:TM76文献标识码:A文章编号:1673-1131(2015)12-0262-02

21世纪电力信息化迅猛发展，电力公司越来越得到营销管理、物资管理等业务系统的认可。随着支撑电力系统的硬件资源逐渐增加，IT运维系统面临巨大的挑战，传统单一的IT运维管理工具不能跟上信息部门发展的脚步;电力系统中IT运维自动化必须完善，构建统一的发展平台，实现数据库和信息库相互统一。

1、IT运维管理存在的问题

(1)运维成本较高。随着IT企业和IT部门的普及，硬件产能在信息技术发展中做出了突出贡献。电力系统中IT运维成本在硬件或技术支出两方面占有20%;另外80%主要是由维护成本构成;主要包括IT运行中进行人员管理，以及对系统进行测试;运用人力手工管理对系统进行流程管理，在此基础上对系统进行测试[1]。采用人力手工管理不仅增加了人力成本费用，而且限制了运维效率。所以应该加深自动化程度，进一步提高IT运维环境。

(2)运维过程处于被动状态。据调查，我国的电力系统中IT运维在预警机制方面不完善，运维人员只能通过系统报警才可以被动的处理故障。日常工作中，运维人员都是采用手工进行简单、重复性的处理形式完成基本工作，导致难以提升运维服务质量，运维服务没有满足业务部门的需要。

(3)运维低自动化。运维人员没有办法明确杂乱信息的根源，由于电力系统IT运维自动化特征比较明显，导致在获取到诸多杂乱信息以及警报期间，运维人员很难找到杂乱信息的根源甚至没有办法去解决问题。运用手工方式对设备进行检查，不仅会占用大量的运维资源，影响运维服务质量，限制运维服务速度;而且运维人员的工作强度、人力支出成本也会随之增加。

(4)运维集中度低。现阶段，我国大型企业采用的IT部门硬件结构上运用大规模集中模式。据统计，我国部分子公司已经设立了独立的运维中心，而且已经相应的配备了开发人员和维护人员，在运维管理期间，由于呼叫中心或者运维客服不能进行统一协调调度，只能通过当地的运维工程师现场处理，致使隐患处理时间推迟[2]。

2、电力系统中IT运维自动化的解决对策

2.1降低运维成本

对于电力化系统中IT运维自动化的发展，主要包括IT运维自动化的运行、维护、服务、优化、变更。应该从管理和技术两方面降低运维成本。电力系统中IT运维自动化建设覆盖全局的流程监管系统，实行全天候制业务检测;对于系统隐患采用自动化修复功能。改善IT运维自动化系统，实现IT运维自动化基础上建设全局域流程监管系统，采用全天候业务监测系统，降低IT运维自动化成本，进一步避免日常手工方式下出现的重复工作;不仅可以降低运维工作中人力支出，对于不同技能的运维人员进行技能评估，而且可以减少波动性问题带来的隐患[3]。

2.2提升流程可控制性

电力系统下IT运维自动化将日常的工作流程变换为信息自动化操作流程，主要包括手工操作为框架的流程化管理模式，采用预警和处理两个方面建立知识库;IT设备运用主动性监控，对于突发事故具有预测功能，通过预警功能降低损失，对于突发事故没有事先警示时，采用集中监控系统启动故障响应和备份恢复系统找回丢失的数据，将电力系统下IT运维自动化工作转化为信息自动化操作，提高自动检测功能。对电力化系统中IT运维自动化应该明确IT资源监管范围，落实电力系统下IT资源管理的维度，统一制定IT运维自动化编码规则，制定出电力化系统IT运维自动化关系。

2.3提高IT运维工作质量

建立电力系统中IT运维自动化的发展，应该和电力信息运维的特点相互结合，制定统一的电力IT建模方式。电力系统中IT运维自动化的发展应该具有材料采购、产品入库、投入运营并顺利运用、产品维修、借与调转和产品报废六个基本情况。在IT资源的生命周期理论中引入电力IT资源建模，进一步扩展模型的使用范围。电力系统下IT运维自动化建设呼叫中心过程中，呼叫中心和数据库要具有面对面交流功能，及时解决用户提出的问题并且满足用户提出的要求;不仅可以在用户沟通期间降低门槛，而且可以密切用户关系。比如通过远程协助、语音在线交流等方式不但能够加强运维效率，而且可以加强运维效果。运维效果在运行期间，利用积累的宝贵经验，提高运维工作质量具有重大意义。

文章来源：《电力系统自动化》 网址: http://www.dlxtzdhzz.cn/zonghexinwen/2020/0709/346.html